FAQ's - häufige Fragen für Ihren stationären aufenthalt
Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient!
Viele Patient:innen fragen sich vor einem geplanten stationären Aufenthalt im Krankenhaus: Wie kann ich mich bestmöglich vorbereiten? Was wird vom Krankenhaus zur Verfügung gestellt? Was sollte ich nicht mitbringen?
Mit der nachstehenden Checkliste möchten wir Ihnen eine kleine Unterstützungshilfe bieten, um sich optimal auf den Aufenthalt im Ordensspital St. Josef Braunau vorzubereiten.
Vorbereitung Zuhause
Mit der richtigen Ausstattung an ihren gewohnten Toilettenartikeln & Kleidung können Sie Ihren Krankenhausaufenthalt bestmöglich gestalten. Der Aspekt der Bequemlichkeit / Funktionalität sollte bei der Wahl der Kleidungsstücke im Vordergrund stehen. Wir empfehlen Ihnen die Liste an folgende Dinge bei Aufenthalten mit Übernachtung durchzusehen und für Sie benötigte Dinge mitzubringen:
- Täglich benötigte Toilettenartikel (Zahnbürste, Zahnpaste, Deo, Duschgel)
- Taschentücher
- Handtücher und Waschlappen sind selbst mitzubringen. Bettwäsche steht zur Verfügung.
- Täglich benötigte Kleidung
- Nachtwäsche
- Jogginganzug / bequeme Freizeitkleidung
- wenn gewünscht, Bademantel
- Hausschuhe
- Kleidung für den Tag der Entlassung
- Persönlicher Ausweis (Pass, Personalausweis)
- Name und Anschrift / Telefonnummer naher Angehöriger
- Liste der eingenommenen Medikamente mit Dosierung – sowohl rezeptpflichtige als auch frei verkäufliche
- Name des Präparats
- Dosierung
- Einnahmezeiten
- Spezielle Medikamente bitte selbst mitbringen (Informieren Sie bitte Ihre zuständigen Ärzt:innen über die Einnahme dieser)
- Unterlagen über eventuelle Vorbefunde
- Wichtige Befunde, Röntgenbilder, Laborbefunde, z.B. von Blut- oder Stuhluntersuchungen
- Impfpass / Allergieausweis / Herzschrittmacher Ausweis / Macumar-Pass (wenn vorhanden)
- Diabetiker: Diabetespass, Pen inkl. Zubehör
- e-card
- Wenn vorhanden: Angaben zu Ihrer Privatversicherung (zB Name der Versicherung / Polizzen-Nummer)
- Erklärung zur Kostenübernahme bei ausländischer Versicherung
- Überweisungsschein / Einweisungsschein von dem Haus-/Fachärztliche / ggf. chefärztliche Bewilligung
- falls vorhanden: Patienten-/Patientinnenverfügung
- Handy und Ladegerät
- Wenn Bargeld – nur wenig.
Sollten Sie Bargeld benötigen, gibt es einen Bankomaten im Haus. - Wenn Vorhanden: Kopfhörer für das am Bett installierte Unterhaltungssystem
- Nach Bedarf Hörgerät inkl. Ladestation / Gehstock, Stützstrümpfe / Brille
- Bitte bringen Sie keine Wertgegenstände / keinen Schmuck mit ins Krankenhaus
Anreise
Sie können Ihr Auto im Parkhaus des Krankenhauses St. Josef abstellen. Die entsprechenden Tarife entnehmen Sie folgendem Link: Anfahrtsplan – Krankenhaus Braunau (khbr.at).
Vom Parkhaus sind es ca. 300 Meter (barrierefreier) Fußweg zum Eingang.
ABLAUF IHRER AUFNAHME
Sie werden beim Eintreten in unser Krankenhaus von Security-Mitarbeiter:innen über den Grund des Eintritts kurz befragt.
Sie melden sich in der administrativen Aufnahme an. Ihre persönlichen Daten (Lichtbildausweis, E-Card), die Daten Ihrer Angehörigen / Ansprechpersonen im Notfall (insbesondere Telefonnummer) und die Daten zur Krankenversicherung (insbesondere bei Sonderklasse-Versicherung) werden erfasst. Ebenso ist ihre Überweisung/ Einweisung vorzulegen.
Details entnehmen Sie bitte hier: Aufnahme und Entlassung – Krankenhaus Braunau (khbr.at)
Ihr nächster Weg führt Sie auf die Station.
Sie werden auf der Station administrativ aufgenommen. Eine Stationsassistentin im Dienstzimmer ist dafür Ihre Ansprechpartnerin. Gegebenenfalls kann es noch zu Wartezeiten kommen, bis ein freies Bett zur Verfügung steht. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Eine Pflegekraft wird ihre Aufnahme betreffend Pflege und Betreuung durchführen. Es werden medizinische und pflegerische Daten erfasst.
Ein/e diensthabende/r Arzt/Ärztin der Station wird ihre Aufnahme betreffend aller medizinischer Belange durchführen. Es werden medizinische Daten erfasst.
Bitte geben Sie in diesem Zusammenhang auch Informationen über Kinderkrankheiten, frühere Krankheiten, Operationen und Erbkrankheiten an. Diese können für den weiteren Behandlungsverlauf maßgeblich sein.
Haben Sie Verständnis, dass manche Informationen mehrfach abgefragt werden. Dies dient zu Ihrer Sicherheit.
Eine Service-Mitarbeiterin wird Sie zu Ihrem Bett begleiten und Sie entsprechend einweisen. Bei Bedarf unterstützt die Dame Sie auch gerne beim Auspacken ihrer persönlichen Gegenstände.
Sie werden auch in das am Bett installierte Unterhaltungssystem und über die Funktion des Schwesternruf-Systems informiert.
SERVICE WÄHREND IHRES AUFENTHALTS
Im Ordensspital St. Josef Braunau steht Ihnen ein kostenloses Gäste-WLAN zur Verfügung. Darüber hinaus steht auf den meisten Stationen ein Unterhaltungssystem mit eigenem Bildschirm pro Bett zur Verfügung.
Entsprechend Ihres Gesundheitszustandes werden Sie im Ordensspital St. Josef Braunau voll versorgt.
Als Patient:innen der allgemeinen Gebührenklasse bekommen Sie täglich ein Frühstück, Mittag- und Abendessen. Sie können jeweils aus mehreren verschiedenen Optionen wählen.
Als Patient:in der Sonderklasse haben Sie darüber hinaus ein breiteres Angebot zur Auswahl und werden mit Jause, Snacks und Kuchen kulinarisch verwöhnt.
Alle Speisen werden in der hauseigenen Küche vor Ort zubereitet.
Als Getränke stehen Patient:innen der allgemeinen Gebührenklasse Wasser, Tee und Saft uneingeschränkt zur Verfügung.
Für Patient:in der Sonderklasse bieten wir eine umfassende Auswahl an Getränken nach Wunsch.
Besondere Diät-Wünsche oder Ernährungs-Erfordernisse geben Sie den Servicekräften bzw. der Pflegekraft bekannt. Diese Wünsche werden nach Möglichkeit berücksichtigt. Auf Wunsch ist auch ein Gespräch mit einer Mitarbeiterin der Ernährungsberatung möglich – sprechen Sie dafür mit Ihrem behandelnden Arzt.
Das Buffet Regenbogen ist täglich geöffnet und bietet Ihnen als Patienten als auch Gästen Getränke, Snacks, Jause und nützliches für Ihren Krankenhausaufenthalt. Sie finden das Buffet Regenbogen im Erdgeschoß des Hauses.
Sie können am Buffet auch mit Karte bezahlen.
Weiters stehen Snack-Automaten und Kaffeeautomaten rund um die Uhr zu Verfügung. Für diese benötigen Sie Kleingeld.
Darüber hinaus gibt es im Erdgeschoß des Hauses einen Friseursalon. Für Terminvereinbarungen wenden Sie sich an das Service-Personal.
Sonderklasse-Patienten werden in Ein- bzw. Zweibettzimmern mit eigenem Badezimmer untergebracht.
Neben dem breiten Angebot an Getränken und Speisen gibt es für Patient:in der Sonderklasse ein tägliches Angebot an Zeitungen und Lesezirkel.
Eigene Servicemitarbeiter:innen stehen täglich zu Verfügung um, Ihren persönlichen Wünschen nach Möglichkeit nachzukommen.
Im Ordensspital St. Josef Braunau sind wir auch bedacht, spirituelle Orte des Rückzugs zu bieten.
In der Kapelle des Hauses finden regelmäßig Gottesdienste und Andachten statt – nähere Informationen dazu finden Sie im Aushang vor Ort.
Darüber hinaus steht ein Team der Seelsorge für Ihre spirituelle Begleitung zur Verfügung. Gerne bieten die Mitarbeiter:innen der Seelsorge auch das persönliche Gespräch im geschützten Rahmen an. Wir helfen und unterstützen Sie gerne – scheuen Sie sich nicht und fragen Sie beim betreuenden Pflegepersonal nach. Wir helfen und unterstützen Sie gerne – scheuen Sie sich nicht und fragen Sie beim betreuenden Pflegepersonal nach.
Im Krankenhaus St. Josef ist das Rauchen nicht gestattet. Es stehen ausgewiesene Außenflächen und eine Raucher:innen-Kabine zur Verfügung. Diese befindet sich im Erdgeschoß, neben dem Buffet.
ENTLASSUNG
Gegen Ende Ihres Krankenhausaufenthalts ist ein Entlassungsgespräch mit einem:r Arzt/Ärztin geplant. Der Der Arzt/Die Ärztin bespricht mit Ihnen Endbefund und klärt Fragen zur Nachbehandlung.
Was, wenn Sie nach Ihrem Aufenthalt Hilfe brauchen?
Das Team des Entlassungsmanagements steht Ihnen gerne bei Fragen zum Thema Pflege und Hilfe zu Hause zur Verfügung. Pflegeexpertinnen und Pflegeexperten – Krankenhaus Braunau (khbr.at)
Bei Unsicherheit oder Fragen wenden Sie sich an das Pflegepersonal der Station – die Damen und Herren werden Ihnen gerne weiterhelfen.